更新日期：2022年9月20日

一、导言

欢迎您使用“有学”SaaS在线培训学习平台相关产品及服务！

苏州科铭信息技术有限公司（以下简称“本公司”）作为“有学”SaaS产品及服务的合法拥有者及运营者，通过标注名称为“有学”或“有学云”的客户端应用程序及平台网站（https://www.xuei.cn）向您提供产品与服务。

二、服务协议的确认与接受

1. “有学”服务协议（以下称“本协议”）是您与本公司就您注册、登录、使用 “有学”产品及服务所订立的协议。

2. 在注册、登录或使用“有学”产品及服务之前，请您务必认真阅读并充分理解本协议。一旦您完成注册、登录或以其他方式开始使用“有学”产品及服务，即表明您已阅读并同意接受本协议的约束。如您不同意本协议，您可以选择停止注册、登录或使用，这将导致本公司无法为您提供“有学”产品及服务。

3. 如您未满18周岁，请您在法定监护人陪同下仔细阅读并充分理解本协议，并征得法定监护人的同意后使用“有学”产品及服务。

4. 本公司有权根据法律法规及运营的需要，不断修改和完善本协议，并在本平台网站公告。如您继续使用“有学”产品及服务，即表明您同意并自愿遵守修改后的协议条款；如您不同意本协议的修改，您可以选择终止使用。

三、账号注册、使用、安全、注销

1. 本公司为您提供了注册通道，当您按照注册界面提示填写信息、阅读并同意本服务协议、《隐私政策》且完成全部注册程序后，您可获得“有学”账号并成为“有学”的用户。

2. 在您完成注册程序、登录或以其他方式使用“有学”产品及服务时，您应当是具备完全民事权利能力和完全民事行为能力的自然人、法人或其他组织。

3. 在注册、管理账号时，您应保证注册、管理账号时填写的信息或提交材料的真实性、准确性、合法性。若您填写的信息或提交材料不准确、不真实、不规范或不合法，则本公司有权拒绝注册或拒绝为您提供相关服务。本公司提供“有学”产品及服务，若根据国家法律法规的规定，需要您提供除注册信息、资料之外的其他信息、资料或者需要您实名认证时， 您应根据相关界面要求提供信息、资料或者完成实名认证，如您不提供或者未完成实名认证，则您在使用“有学”提供产品及服务过程中部分功能可能受到限制。

4. 您在“有学”注册的账号仅限于您使用，未经本公司书面同意，禁止以任何形式赠与、借用、出租、转让、售卖或以其他方式许可他人使用该账号。如果本公司发现或者有合理理由认为使用者并非账号主体，为保障账号安全，本公司有权立即暂停向该注册账号提供服务。

5. 一个“有学”账号仅能对应唯一的法律主体，您对“有学”账号下的一切行为承担全部法律责任，包括但不限于您在“有学”账号下上传内容、发表言论等行为可能引起的一切法律责任。由该等行为所导致的任何损失或损害由您自行承担，本公司不承担任何责任。

6. 您有责任维护账号、密码的安全性与保密性，不向他人透露账号及密码。您需确保您在每次结束使用“有学”产品及服务时，以正确步骤退出“有学”的客户端应用程序或平台网站。若您发现自身账号或密码被他人非法使用或有登录、使用异常情况的，应及时通知本公司，本公司将进行处理。因您保管不当等自身原因或其他不可抗因素导致遭受盗号或密码丢失，您应自行承担相应责任，本公司不承担任何责任。

7. 本公司可能为不同的终端设备开发不同的客户端应用程序版本，您应当根据实际设备情况获取、下载、安装合适的版本。您应通过平台官网（https://www.xuei.cn）或经本公司授权的第三方下载，本公司无法保证非官方版本的客户端应用程序能够正常使用，若您因此遭受损失的，本公司不承担任何责任。

8. 根据国家相关法律法规的规定或在您授权要求下，您的“有学”账号可能被注销或删除。当账号注销或被删除后，本公司将停止为您提供该账号下的所有产品和服务，并在终止服务或运营后对您的账户下信息进行删除，但法律法规或监管机关另有规定的除外。

四、用户使用规范

1. 您不得利用“有学”产品及服务制作、发布、存储、传播或展示任何违法违规、违反政策、违反监管机关要求、违背公序良俗、社会公德的内容，或者以评论、互动的形式发布前述内容，包括但不限于：
   （1）违反宪法确定的基本原则的；
   （2）危害国家主权和领土完整，颠覆国家政权，煽动分裂国家，破坏国家统一的；
   （3）危害国家安全，泄露国家秘密的；
   （4）损害国家荣誉和利益的；
   （5）宣扬恐怖主义、极端主义的；
   （6）宣扬民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；
   （7）诋毁民族优秀文化传统、侵害民族风俗习惯、歪曲民族历史和民族历史人物的；
   （8）破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信、违规组织宗教活动的；
   （9）煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序；
   （10）编造、散布谣言、虚假信息，扰乱经济和社会秩序、破坏社会稳定的；
   （11）散布、传播淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；
   （12）侵害未成年人合法权益或者损害未成年人身心健康的；
   （13）侮辱、诽谤他人或者散布他人隐私，侵害他人合法权益的；
   （14）侵犯他人知识产权、肖像权、商誉权、商业秘密等合法权益的；
   （15）含低俗、宣扬拜金主义、崇尚奢华等内容的；
   （16）其他违法违规、违反政策、违反监管机关要求、违背公序良俗、社会公德的内容。

2. 您使用“有学”产品及服务时，不得实施下列行为，包括但不限于：
   （1）使用未经本公司授权或许可的任何插件、外挂、系统或第三方工具对“有学”产品及服务的正常运行进行干扰、破坏、修改或施加其他影响。
   （2）企图干涉、破坏“有学”产品的正常运行，故意传播恶意程序或病毒、破坏“有学”平台网站、破坏与“有学”平台网站相连的服务器和网络以及其他干扰、破坏行为。
   （3）对“有学”产品进行反向工程、反向汇编、编译或者以其他方式尝试发现“有学”产品的源代码。
   （4）其他干扰“有学”产品正常运行的行为。

五、知识产权

1. 本公司对“有学”商标、产品标注文字、产品相关文档、技术资料、客户端软件及服务账号等拥有全部知识产权和所有权，您仅在本协议约定的范围内拥有使用权。如您侵犯本公司知识产权的，本公司有权追究您的法律责任，要求您赔偿本公司全部损失。

2. “有学”是一个为用户提供在线学习培训技术服务的平台，本公司对您制作、上传的内容不做任何修改或编辑，也不保证前述内容的合法性、正当性、准确性、完整性，您对您制作、上传的内容享有所有权及知识产权并对前述内容承担法律责任；同时， 您也应尊重他人的知识产权等合法权益，您制作、上传的内容，不得侵犯他人的合法权益，否则由您自行承担责任。

3. 本公司一贯高度重视知识产权保护并遵守国家相关知识产权法律、法规，坚决反对任何违反前述法律法规的行为。如您发现“有学”客户端或平台内存在任何侵犯您合法权益的内容，您可按照如下方式向本公司投诉并提供相应的证据材料，您对提供的材料真实性、合法性、完整性承担责任，本公司将会依据相关法律规定及时处理您的投诉。若本公司因您的投诉侵权不属实，导致被其他用户索赔的，您应赔偿本公司全部损失。
   投诉材料应包含以下内容，扫描件发送至邮箱：service@xuei.cn
   （1）您的名称（姓名）、联系方式及地址；
   （2）要求删除作品的名称、作品截图、在本平台的地址；
   （3）您对于涉嫌侵权作品享有知识产权的权属证明；
   （4）构成侵权的初步证明材料；
   （5）您的签名或盖章。

4. 如您在“有学”发布的内容被相关权利人投诉侵权，本公司在收到上述投诉后会发送电子邮件或通过其他方式通知您，您也可通过前述邮箱（service@xuei. cn）发送相关权利证明材料进行申诉，本公司同样将会依据相关法律规定及时处理您的申诉。如您提供的申诉材料不足以证明您未侵权，本公司有权对涉嫌侵权内容先行下架，您理解并同意本公司不因此而承担违约责任或其他任何法律责任。

5. 本公司依据本协议约定获得处理违法违规内容的权利，该权利不构成本公司的义务或承诺，本公司不能保证及时发现违法违规行为或进行相应处理。

六、个人信息保护

您在使用“有学”产品及服务过程中，可能需要提供您的个人信息，以便本公司向您提供产品及服务。本公司将根据法律法规要求，使用并保护您的个人信息，具体详见《隐私政策》，您需一并阅读且同意。

七、违约处理

1. 若本公司自行发现或收到他人举报或投诉，您的行为或发布的内容违法违规、违反政策、违反监管机关要求、违背公序良俗、社会公德或违反本协议约定时，本公司有权不经通知视情况采取暂停发布、下架内容、删除内容、关闭账号、终止服务等处置措施。

2. 因您的行为或发布的内容违反法律法规、违反政策、违反监管机关要求、违背公序良俗、社会公德或违反本协议约定，引起政府部门处罚、第三方投诉或诉讼索赔的，您应当自行处理并承担可能因此产生的全部法律责任。因您的前述行为或发布的内容导致本公司被任何第三方赔偿、遭受政府部门处罚或造成其他损失的，您还应足额赔偿本公司因此遭受的全部损失（包括但不限于向第三方支付的赔偿款、行政罚款、产品修复费用、诉讼费、律师费、调查费、交通费等费用，本协议全部损失皆与该解释相同）。

3. 您理解并同意，本协议旨在保障遵守国家法律法规、维护公序良俗，保护用户和他人合法权益，本公司在能力范围内尽最大的努力按照相关法律法规进行判断，但并不保证本公司判断完全与司法机关、行政机关的判断一致，如因此产生的后果您已经理解并同意自行承担。

4. 如本公司违反本协议的，在任何情况下，本公司均不赔偿您的任何间接损失，包括但不限于因您使用“有学”产品及服务而遭受的利润损失、商誉损失。除法律法规另有明确规定外，本公司对您承担的全部责任，始终不超过您因使用“有学”产品及服务期间而支付给本公司的费用。

八、免责条款

1. 本公司不保证产品及服务一定会满足您的使用要求，也不保证服务不会被中断，对服务的及时性、安全性、准确性也不作担保。

2. 您确认因以下情形造成“有学”产品及服务中断或其他影响，本公司不承担任何责任：
   （1）本公司在进行“有学”系统升级和系统维护时需要短时间（即在120分钟内）中断服务；
   （2）因您使用方法不当所造成的服务中断；
   （3）因按您要求的定制服务进行调试，所造成的服务中断；
   （4）鉴于计算机及互联网的特殊性，因黑客、病毒、电信部门技术调整等引起的事件；
   （5）网络上通路的阻塞、网络不稳定等网络客观原因导致服务中断、卡顿或影响画面清晰度；
   （6）根据最新法律法规规定、监管机关要求，需修改、关闭系统部分功能、中断或终止产品及服务；
   （7）因不可抗力造成的影响。不可抗力是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方或双方造成重大影响的客观事件，包括但不限于洪水、地震、风暴、疫情、战争、动乱、政府行为等。

3. 如果您通过“有学”网站获取并使用来自第三方的任何产品或服务，由该第三方服务商对其提供的产品或服务向您负责，本公司对此第三方产品或服务不承担任何责任。

九、服务的变更、中断和终止

1. 您理解并同意，本公司提供的“有学”产品及服务是按照现有技术和条件所能达到的现状提供的。本公司会尽最大努力向您提供服务，确保服务的连贯性和安全性。您理解，本公司不能随时或始终预见和防范法律、技术以及其他风险，包括但不限于不可抗力、网络原因、第三方服务瑕疵、第三方网站等原因可能导致的服务中断、不能正常使用“有学”产品及服务以及其他的损失和风险。

2. 您理解并同意，本公司为了整体服务运营、平台运营安全的需要或者根据法律法规规定、监管机关要求， 有权视具体情况决定服务或产品功能的设置、修改、中断或终止“有学”产品及服务。

3. 在您的账户到期、注销或经双方协商一致终止本协议约定产品及服务的，本服务协议终止。

十、通知

本公司向您发出的通知，将采用电子邮件或页面公告的形式。本协议条款的修改或其他事项变更时，本公司将会以上述任一形式通知。

十一、法律的适用和管辖

1. 本服务协议的生效、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律，与本协议有关的争议应提交由本公司所在地的法院管辖。

2. 本服务协议任一条款被视为废止、无效或不可执行，该条款应视为可分的且不影响本服务协议其他条款的有效性及可执行性。